موارد گارانتی

زمان شروع گارانتی از لحظه ی تحویل ساز به مشتریان می باشد و تمامی سازهای شرکت KONGSHENG دارای خدمات پس از فروش مادام العمر می باشند.
مدت گارانتی سازهای خریداری شده ۱۲ ماه می باشد.
هرگونه دخالت در سرویس و یا باز نمودن و تعمیر ساز توسط شخص یا افراد تایید نشده ضمانت نامه را باطل می نماید و روشینا موزکیک هیچگونه مسولیتی در قبال باقیمانده زمان ضمانتنامه ندارد.
گارانتی شامل کلیه قطعات اصلی ساز و لوازمی است که ساختار ساز را تشکیل می دهند،و مواردی مانند کیس و کیف محافظ ، لوازم پاک کننده و جانبی ساز مشمول گارانتی نمی باشند.

هزینه ارسال ساز برای سرویس و استفاده از گارانتی به عهده خریدار می باشد.

جهت رفع اشکالات و تعمیر می بایست فقط با شماره ۰۹۹۸۱۰۴۰۰۷۸ تماس گرفته شود.

نکات مهم گارانتی

مشتریان گرامی نسخه مربوط به مشتری بایستی توسط کارشناس روشینا موزیک با درج تاریخ خرید و نام خریدار ساز مهر و امضا گردد .

جهت استفاده از گارانتی روشینا موزیک وجود نسخه اصلی گارانتی خریدار همراه با کپی کارت ملی باید همراه ساز ارائه شود .( برای ردیابی سازهای گم شده یا مسروقه )

بدیهی است ملاک اعتبار گارانتی ساز نسخه ی مذکور می باشد و باید شماره سریال ساز با مشخصات مندرج در کارت گارانتی مطابقت داشته باشد.

مواردی که شامل گارانتی نمی شوند :

الف-خسارات ناشی از شکست فیزیکی و ضربه خوردگی در اثر سقوط و افتادن غیر عمد به تشخیص کارشناس .
خسارات ناشی از گرما دیدگی ، و مجاورت با بخارات اسیدی .
خسارات ناشی از نم زدگی ، رطوبت و آبدیدگی و نفوذ مایعات .
صدمات ناشی از حمل و نقل .